Desde la sección “Mis Ventas”, los Usuarios Vendedores pueden acceder de manera interactiva y en tiempo real a toda la información sobre las ventas que han realizado, tanto a nivel global como detallado.
Para ingresar a esta sección deberán seleccionar la pestaña “Venta de Tickets” en el menú principal y luego seleccionar el evento sobre el cual desean consultar las ventas.
Una vez dentro del evento deberán hacer click en la pestaña “Mis Ventas”. Dentro de esa pestaña se desplegarán tres opciones para visualizar la información “Resumen”, “Operaciones” y “Tickets”.
RESUMEN
En esta pestaña, los vendedores pueden monitorear la evolución de sus ventas en tiempo real. Tendrán acceso a la cantidad de entradas vendidas y las recaudaciones obtenidas por cada lote de tickets. También podrán ver qué métodos de cobro se han utilizado, como ventas en efectivo o con tarjetas de crédito/débito, y cuánto dinero se ha recaudado por cada uno.
OPERACIONES
Esta sección permite realizar consultas o acciones sobre las ventas ya concretadas. Cada operación está identificada con un número único, y dentro de cada una se podrán visualizar los tickets vendidos, el importe total y el método de pago utilizado. Si la venta ha sido personalizada, será posible identificar al comprador y contactarlo directamente por llamada o WhatsApp.
Cada venta ofrece la opción de gestionar los tickets asociados, consultar y compartir el Link de Compra, o reenviar el correo de confirmación de compra. También, si la plataforma lo permite, los vendedores podrán cancelar y reembolsar ventas accediendo al menú de tres puntos en la esquina superior derecha.
TICKETS
Aquí, los vendedores encontrarán todos los tickets asociados a ellos, ya sea que se hayan generado a través de ventas directas o mediante el Link de Vendedor. Los tickets están identificados con su número y código QR, mostrando también el tipo de ticket, precio, comprador y asistente. Se puede gestionar cada ticket individualmente, permitiendo descargar, compartir, enviar por correo o, si está habilitado, anular y reembolsar entradas.
Si la venta ha sido personalizada, el vendedor también podrá contactarse con el comprador por teléfono o WhatsApp. Al hacer clic en el botón de gestión, el vendedor puede acceder a la operación de venta relacionada con ese ticket.
Las secciones Operaciones y Tickets funcionan de manera similar, pero con una diferencia clave: en Operaciones, las acciones afectan la totalidad de la venta; mientras que en Tickets, las acciones se realizan de manera individual sobre cada entrada emitida.
Es importante mencionar que un Usuario Vendedor solo puede ver y gestionar sus propias operaciones. Nunca tendrá acceso a información del evento que no esté relacionada con sus ventas.
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