Independientemente a cómo se ejecute una venta, ya sea que haya sido por Portal de Ventas, Link de Vendedor o venta directa, podes realizar las siguientes acciones: Descargar, compartir, enviar por e-mail, cancelar operaciones, anular tickets, realizar reembolsos totales o parciales, consultar links de compra, contactar al comprador ya sea por llamada o WhatsApp, entre otras cosas. Estas acciones las podes ejecutar sobre la totalidad de una operación o sobre un ticket de manera individual. Para realizar estas acciones tenes que dirigirte a la pestaña de “Administración General” > “Eventos” > Seleccionar el evento que querés consultar > “Ventas”. Acá vas a encontrar la pestaña de Operaciones y de Tickets, cada una de ellas te permitira, respectivamente, operar sobre las operaciones de venta o sobre los tickets individuales.
Las opciones de Descargar, Compartir, Enviar por e-mail y Anular, siempre estarán disponibles, mientras que las opciones de contacto, ya sea llamar o envíar un WhatsApp, solo estarán disponibles si la operación o los tickets en cuestión tienen asociado un número telefónico.
Respecto a la anulación, si una entrada fue cobrada en efectivo, se procederá a realizar la anulación inmediata, mientras que si una entrada fue cobrada por un método digital, el sistema nos permitirá realizar un reembolso. Este reembolso podrá ser total o parcial según sea conveniente.
Todo lo mencionado anteriormente es de funcionamiento puro y exclusivo para Usuarios Administradores. A continuación detallaremos que posibilidades tendrán otros usuarios:
USUARIOS ORGANIZADORES
Podrán visualizar la totalidad de las entradas vendidas de un evento. Respecto a las acciones, desde la configuración general de tu cuenta podrás establecer si los Usuarios Organizadores pueden, o no, descargar, reenviar o compartir entradas, así como también, anular y reembolsar las mismas. Estos permisos tendrán efecto sobre todos los Usuarios Organizadores de tu cuenta. (establecer valores por defecto)
USUARIOS VENDEDORES
Solo podrán consultar, descargar, reenviar o compartir las entradas que ellos hayan vendido, ya sea por Venta Directa o Link de Vendedores. Respecto a la anulación y reembolso, podrás configurar desde la configuración general de tu cuenta, si los Usuarios Vendedores pueden, o no, llevar adelante dichas acciones. En caso de elegir que sí, podrás establecer si tienen permitido hacer un reembolso total (valor de la entrada y cargos de servicio) o parcial (solo valor de la entrada) (establecer valores por defecto)
¿Te resultó útil?